海外智能門禁系統(tǒng)照相機(jī)用哪款語音芯片？語音芯片廠員工服務(wù)客戶的辛酸史

海外小韓安防公司主要做安保產(chǎn)品 經(jīng)典的產(chǎn)品就是智能門禁系統(tǒng)照相機(jī)）語音門鈴等。

客戶產(chǎn)品：是一款帶有內(nèi)置運動傳感器、雙向通話和夜視功能的無線門外智能高清攝像頭監(jiān)控任何入口通道。DoorCam 可以在幾秒鐘內(nèi)安裝完畢，并且可以使用長達(dá) 12 個月，直到需要更換電池。

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我司W(wǎng)TN6系列語音芯片在客戶產(chǎn)品中作用： 因為客戶門攝像頭 （門衛(wèi)系統(tǒng)）部分功能是驅(qū)離警告等作用所以需要語音提示 8段語音.

項目背景?客戶本身在做此類產(chǎn)品，除了韓國本土之外，剩下的就是歐美市場（利潤較高），然后韓國本地有個項目（因為韓國犯罪率比較高 住單身公寓的女性比較多 比較危險 所以本地層面聯(lián)合一些協(xié)會采購此類產(chǎn)品保障女性生命財產(chǎn)安全），所以這個項目比較穩(wěn)定，客戶需求明確，時效性強(qiáng) 有交貨的迫切性，如果不能滿足交期，客戶訂單會丟失 ，本地采購項目競爭激烈。

客戶對WTN6096芯片價格要求本身不高 。

客戶跟進(jìn)過程時間線

2020年8月15詢盤

2020年8月25送樣 5首音樂

2020年10月26 第二次送樣8首音樂

2020年12月14日小批量試產(chǎn)

2021年1月23 日小批量第二次

2021年2月23開始批量

已累計下單8萬5000片

客戶跟進(jìn)過程中的幾個點

1 客戶與項目評判

因為一開始對客戶了解的比較清楚，包括通過客戶的介紹 ，了解到客戶的產(chǎn)品市場比較廣闊，既有韓國本土本地項目，在歐美海外市場也有一席之地，通過客戶網(wǎng)站查看到客戶的產(chǎn)品比較專業(yè) 也又一定的前瞻性和獨特性，網(wǎng)站設(shè)計文案撰寫優(yōu)秀證明客戶資質(zhì)優(yōu)秀有一定的實力，后邊實際生產(chǎn)中了解到客戶在中國有加工廠就在深圳，有長期的項目在做，然后前期和韓國本土工程師溝通時候，客戶比較專業(yè)，綜合判定客戶比較優(yōu)質(zhì) 后續(xù)的跟進(jìn)中有特殊關(guān)照，會隔段時間問下客戶微信溝通。

2 供應(yīng)問題

因為2021年的大氣候，芯片比較短缺 ，加上客戶是本地項目，我們WTN6系列產(chǎn)品 以及可備選的WT588F02B WT588F02A系列產(chǎn)品在一段時間內(nèi)有缺貨風(fēng)險，這種情況在剛起量尤其是本地參與的項目中非常致命，所幸，由于公司的多版本策略，以及開源節(jié)流，尤其是截留分貨，雖然緊張，但在關(guān)鍵時刻能用 WTN6096D ?WTN6170E WTN6170D ?WTN6170語音芯片等多種版本供貨解了客戶的燃眉之急，保住了客戶。

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